Política de Trocas

Política de Trocas da Divalia - O Universo das Divas

Na Divalia, queremos garantir sua total satisfação com nossas peças. Se você precisar trocar um item, siga a nossa política abaixo:

Prazo para Troca: As peças adquiridas em nosso site podem ser trocadas de forma gratuita no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento.

Procedimento para Troca: Para iniciar o processo de troca, você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:

Forneça seu número de pedido e as informações sobre o item que deseja trocar. Nossa equipe fornecerá instruções detalhadas sobre o envio da peça de volta.

Processamento da Troca: Após o recebimento do item devolvido, o crédito será concedido em seu cadastro no site. Você receberá um e-mail com as instruções sobre como utilizar seu crédito em uma nova compra.

Condições da Peça para Troca: A peça a ser trocada deve estar em perfeito estado, com as etiquetas originais e sem sinais de uso. Se a peça não atender a essas condições, a troca poderá não ser aceita.

Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra com a Divalia seja a melhor possível. Se tiver alguma dúvida adicional sobre a nossa política de troca, não hesite em nos contatar.

Equipe Divalia - O Universo das Divas